రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఆర్బీఐ) లోన్ తీసుకున్న ప్రజలకు పెద్ద ఊరట కలిగించేలా కొత్త మార్గదర్శకాలను తీసుకురావడానికి సిద్ధమైంది. ముఖ్యంగా లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులను తగ్గించేందుకు ఈ కొత్త నిబంధనలు రూపొందించారు. ఈ డ్రాఫ్ట్ గైడ్లైన్స్పై ప్రజల అభిప్రాయాలను స్వీకరించి, 2026 జూలై 1 నుంచి అమలు చేయాలని ఆర్బీఐ భావిస్తోంది.
ఇప్పటివరకు చాలా మంది లోన్ తీసుకున్న తర్వాత రికవరీ ఏజెంట్ల నుంచి ఫోన్ కాల్స్, ఇంటికి వెళ్లి బెదిరింపులు, అసభ్యంగా మాట్లాడటం వంటి సమస్యలు ఎదుర్కొన్నారు. కొన్నిసార్లు ఈ వేధింపులు చాలా తీవ్రంగా మారి, బాధితులు తీవ్ర నిర్ణయాలు తీసుకున్న ఘటనలు కూడా ఉన్నాయి. ఈ పరిస్థితిని దృష్టిలో పెట్టుకుని ఆర్బీఐ కొత్త నియమాలు తీసుకువస్తోంది.
కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, రికవరీ ఏజెంట్లు తప్పనిసరిగా శిక్షణ పొందాలి. ఇండియన్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ బ్యాంకింగ్ అండ్ ఫైనాన్స్ (IIBF) నుంచి సర్టిఫికెట్ తీసుకోవాలి. అలాగే వారు రుణగ్రహీతలతో మర్యాదగా మాట్లాడాలి. అవమానకరమైన పదాలు వాడకూడదు. అనవసర మెసేజ్లు పంపకూడదు.
ఇకపై రికవరీ ఏజెంట్లు ఉదయం 8 గంటల నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్యలో మాత్రమే ఫోన్ చేయాలి లేదా ఇంటికి వెళ్లాలి. రాత్రి వేళల్లో లేదా తెల్లవారుజామున కాల్స్ చేయడం పూర్తిగా నిషేధం. అలాగే రుణగ్రహీత కుటుంబ సభ్యులు, బంధువులు లేదా స్నేహితులను సంప్రదించకూడదు.
ఇంట్లో పెళ్లి, పండగలు లేదా విషాదం జరిగినప్పుడు రికవరీ కోసం వెళ్లకూడదని కూడా ఆర్బీఐ సూచించింది. రికవరీ కాల్స్ అన్నీ రికార్డ్ అయ్యేలా బ్యాంకులు చర్యలు తీసుకోవాలి. అవసరమైన సమాచారం మాత్రమే బ్యాంక్తో పంచుకోవాలి.
రికవరీ ఏజెంట్లు వేధింపులకు పాల్పడితే ముందుగా బ్యాంక్ గ్రీవెన్స్ అధికారికి ఫిర్యాదు చేయాలి. అక్కడ సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే ఆర్బీఐ అంబుడ్స్మన్కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. పరిస్థితి తీవ్రమైతే పోలీసులకు కూడా ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.
మరో ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, రుణగ్రహీత ఫిర్యాదు చేస్తే, సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు రికవరీ ప్రక్రియను కొనసాగించకూడదు. ఈ నియమాలు అమల్లోకి వస్తే లోన్ తీసుకున్న వారికి పెద్ద రక్షణ లభిస్తుందని నిపుణులు చెబుతున్నారు.
ఈ డ్రాఫ్ట్ నిబంధనలపై ప్రజలు 2026 మార్చి 6 వరకు తమ అభిప్రాయాలను తెలియజేయవచ్చు. ఆ తర్వాత ఫైనల్ రూల్స్ ప్రకటించి జూలై 1 నుంచి అమలు చేయనున్నారు. ఈ మార్పులు బ్యాంకింగ్ రంగంలో పెద్ద మార్పులకు దారి తీసే అవకాశం ఉంది.
https://varthaprabhanjanam.com/web-stories/10-natural-tips-for-glowing-skin-this-summer/
