ఆంధ్రప్రదేశ్ రాష్ట్రంలో కూటమి ప్రభుత్వం సాంకేతిక విప్లవానికి తెరలేపింది. సామాన్యుడికి ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరిగే తిప్పలు తప్పించడమే ధ్యేయంగా పురపాలక శాఖలో కీలక మార్పులు చేపట్టింది. మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్ల నుంచి ఆస్తి పన్ను చెల్లింపుల వరకు దాదాపు 25 రకాల పౌర సేవలను ఆన్లైన్ వేదికగా అందుబాటులోకి తీసుకువస్తూ ప్రభుత్వం సంచలన నిర్ణయం తీసుకుంది. ఇకపై మున్సిపల్ కార్యాలయాల్లో గంటల తరబడి వేచి చూడాల్సిన అవసరం లేకుండా, కేవలం ఒక క్లిక్తో పనులు పూర్తయ్యేలా సరికొత్త పోర్టల్ను లాంచ్ చేసింది.
ఈ నూతన విధానంలో కేవలం సేవలను ఆన్లైన్ చేయడమే కాకుండా, ప్రతి దరఖాస్తుకు ఒక నిర్ణీత కాలపరిమితిని ప్రభుత్వం విధించింది. ఉదాహరణకు, వివాహ ధృవీకరణ పత్రం (Marriage Certificate) కోసం దరఖాస్తు చేసుకుంటే మూడు రోజుల్లోగా అది జారీ కావాల్సిందే. అలాగే ట్రేడ్ లైసెన్స్లకు ఏడు రోజులు, ఇంటి పన్నుకు సంబంధించిన అంశాలకు 15 రోజుల గడువును నిర్ణయించారు. ఒకవేళ నిర్ణీత సమయంలోగా అధికారులు ఆ పని పూర్తి చేయకపోతే, దానికి తగిన కారణాలను ఆన్లైన్లో పొందుపరచాల్సి ఉంటుంది. పారదర్శకతను పెంచేందుకు దరఖాస్తు తిరస్కరణకు గురైనా, ఎందుకు తిరస్కరించారో స్పష్టమైన వివరణ ఇవ్వాలని ప్రభుత్వం ఆదేశించింది. బాధ్యతారాహిత్యంగా వ్యవహరించే అధికారులపై కఠిన చర్యలు తీసుకునేందుకు కూడా ప్రభుత్వం సిద్ధమైంది.
డిజిటల్ ఆంధ్రప్రదేశ్ దిశగా అడుగులు వేస్తూ వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ అనే వినూత్న ప్రయోగాన్ని ప్రభుత్వం ఇప్పటికే విజయవంతంగా అమలు చేస్తోంది. 9552300009 నెంబర్కు కేవలం ఒక ‘హాయ్’ అని సందేశం పంపడం ద్వారా ఆదాయ, నివాస, కుల ధృవీకరణ పత్రాలతో పాటు ఆర్టీసీ టికెట్లు, ఆలయ దర్శన టికెట్లను కూడా బుక్ చేసుకునే వీలు కల్పించింది. గ్రామ మరియు వార్డు సచివాలయాల ద్వారా ఈ సేవపై ప్రజలకు అవగాహన కల్పిస్తున్నారు. టెక్నాలజీని సామాన్యుడి ముంగిట ఉంచడం ద్వారా మధ్యవర్తుల బెడదను అరికట్టవచ్చని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది.
అధికారిక వెబ్సైట్: ముందుగా cdma.ap.gov.in పోర్టల్ను సందర్శించాలి.
ఆన్లైన్ సర్వీసెస్: హోమ్ పేజీలో ఉన్న ‘ఫింగర్ టిప్స్’ విభాగంలోకి వెళ్లి, ‘ఆన్లైన్ సర్వీసెస్’ ఆప్షన్ను ఎంచుకోవాలి.
ఎంపిక: మీకు కావాల్సిన సేవను (ఉదా: మ్యారేజ్ సర్టిఫికేట్ లేదా ట్రేడ్ లైసెన్స్) క్లిక్ చేయాలి.
వివరాలు: మీ జిల్లా మరియు పట్టణాన్ని ఎంచుకుని, అవసరమైన పత్రాలను అప్లోడ్ చేసి సబ్మిట్ చేయాలి.
పరిశీలన: మీరు పంపిన దరఖాస్తు నేరుగా సంబంధిత మున్సిపల్ కమిషనర్ లాగిన్కు వెళ్తుంది. అధికారులు క్షేత్రస్థాయిలో పరిశీలన పూర్తి చేసిన వెంటనే మీ మొబైల్కు సర్టిఫికేట్ అందుతుంది.
భవిష్యత్తులో మరిన్ని కీలక సేవలను ఈ జాబితాలో చేర్చాలని ప్రభుత్వం ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తోంది. ఈ డిజిటల్ సంస్కరణలు పాలనలో జవాబుదారీతనాన్ని పెంచడమే కాకుండా ప్రజల సమయాన్ని మరియు ధనాన్ని ఆదా చేస్తాయని నిపుణులు అభిప్రాయపడుతున్నారు.
